Servizio Clienti

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Servizio Clienti2019-05-22T10:06:21+00:00

Modulistica e servizi

Modulo per segnalazioni, richiesta di informazioni, reclami

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Modulo per l’esercizio del diritto di ripensamento

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Dichiarazione sostitutiva del certificato di residenza

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Dichiarazione dati catastali

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Dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà per l’applicazione dell’aliquota Iva 10% alla fornitura di gas naturale

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Dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà per l’applicazione dell’aliquota Iva 10% alla fornitura di energia elettrica

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Dichiarazione sostitutiva del titolo possesso immobile

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Dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà per l’applicazione delle agevolazioni fiscali inerenti l’accisa sul gas naturale – usi esclusi

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Dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà per l’applicazione delle agevolazioni fiscali inerenti l’accisa sul gas naturale

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Dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà per l’applicazione delle agevolazioni fiscali inerenti l’accisa sull’energia elettrica

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Bonus Sociale: fornitura energia elettrica

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Bonus Sociale: fornitura gas

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Servizio di conciliazione

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Elenco utenze energia elettrica per Cliente multisito

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Elenco utenze gas naturale per Cliente multisito

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Modulo di richiesta servizi di rete per il gas naturale

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Modulo di richiesta voltura per il gas naturale

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Modulo richiesta variazione per l’energia elettrica

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Modulo RID

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Info e normativa

Composizione del mix medio di combustibili

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Informativa sulle agevolazioni fiscali

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Informativa livello qualità

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Costituzione in mora e indennizzi automatici

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Offerta Placet – CTE e modulistica

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Nota informativa del cliente finale ai sensi del Codice di Condotta Commerciale

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Standard generali di qualità dei call center

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Guida alla lettura della bolletta

Guida alla lettura della bolletta per l’offerta di energia elettrica Ecodynamica Family

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Guida alla lettura della bolletta per l’offerta di energia elettrica Ecotutela Family

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Guida alla lettura della bolletta per l’offerta di gas naturale Ecotutela Family

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Glossario Elettricità

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Glossario Gas

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Guida alla lettura delle voci di spesa per l’offerta di energia elettrica Placet fissa per clienti domestici

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Guida alla lettura delle voci di spesa per l’offerta di energia elettrica Placet fissa per clienti non domestici

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Guida alla lettura delle voci di spesa per l’offerta di gas naturale “Placet fissa” per clienti domestici

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Guida alla lettura delle voci di spesa per le offerte di gas naturale “Placet fissa” e “Placet variabile” per clienti altri usi

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